春節(jié)，是闔家團(tuán)圓、共享天倫的溫馨時(shí)刻，也是人們與遠(yuǎn)方親友聯(lián)絡(luò)情感的高峰期。湖北聯(lián)通以卓越的網(wǎng)絡(luò)和貼心的服務(wù)，為荊楚大地的千萬用戶編織起一張暢通無阻的通信網(wǎng)絡(luò)，讓每一次通話、每一次視頻連線都順暢無阻，讓溫暖與便捷如影隨形。
全面優(yōu)化，筑牢網(wǎng)絡(luò)根基
據(jù)悉，為確保春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，湖北聯(lián)通早在一個(gè)月前就啟動(dòng)了全面的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。技術(shù)團(tuán)隊(duì)深入排查全省通信基站、線路等關(guān)鍵設(shè)施，對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)隱患進(jìn)行提前處理。通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)流量高峰，提前做好網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和負(fù)載均衡調(diào)整。在熱門景區(qū)、交通樞紐等人流量密集區(qū)域，增派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)值守，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，及時(shí)處理突發(fā)情況，確保出行群眾擁有優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。針對(duì)春節(jié)返鄉(xiāng)熱潮，湖北聯(lián)通在廣大農(nóng)村地區(qū)，全面推進(jìn)低頻網(wǎng)絡(luò)5G升級(jí)，提升農(nóng)村區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，保障返鄉(xiāng)人群高速上網(wǎng)需求。
春運(yùn)護(hù)航，暢享無憂出行
1月14日春運(yùn)開啟之時(shí)，武漢聯(lián)通迅速成立春運(yùn)保障團(tuán)隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。針對(duì)全市“三站一場(chǎng)”“十一橋四隧”這些關(guān)鍵區(qū)域，進(jìn)行全面細(xì)致的覆蓋優(yōu)化。
在漢口火車站候車廳等重點(diǎn)場(chǎng)景，武漢聯(lián)通采用分區(qū)域錯(cuò)頻5G的300M大帶寬技術(shù)，確保頻率使用效率與容量均達(dá)最大化。即使在萬人同時(shí)上網(wǎng)的情況下，旅客們依然能享受流暢的網(wǎng)絡(luò)，查詢車次信息聊微信、刷視頻等操作都不會(huì)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。不僅如此，武漢聯(lián)通還引入業(yè)界領(lǐng)先的5G-A解決方案，成功將上下行峰值速率提升至5G的6倍，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)性能。
活動(dòng)守護(hù)，點(diǎn)亮喜悅節(jié)慶
春節(jié)臨近，各地的廟會(huì)、慶典活動(dòng)也如火如荼開展起來。襄陽唐城廟會(huì)以其璀璨的燈火、豐富的民俗活動(dòng)吸引了八方游客，成為襄陽文旅的一張亮麗名片。為確保廣大游客在廟會(huì)期間擁有優(yōu)質(zhì)的通信體驗(yàn)，襄陽聯(lián)通積極行動(dòng)，全方位助力廟會(huì)信號(hào)保障，讓每一位游客都能暢快分享節(jié)日的喜悅。
為應(yīng)對(duì)廟會(huì)期間可能出現(xiàn)的通信高峰，襄陽聯(lián)通提前溝通唐城景區(qū)、精心部署，調(diào)配應(yīng)急通信車在唐城景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保障。襄陽聯(lián)通工作人員介紹：“應(yīng)急通信車具備強(qiáng)大的信號(hào)覆蓋和承載能力，它就好比一個(gè)可隨時(shí)按需要部署的通信基站，能夠有效緩解區(qū)域內(nèi)的通信壓力，滿足大量游客同時(shí)在線的通信需求�！�
精細(xì)運(yùn)維，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全
隨州聯(lián)通針對(duì)返鄉(xiāng)與出游人數(shù)激增的情況，提前對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全面檢修與升級(jí)，每日對(duì)各重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)通信桿線、管井進(jìn)行地毯式巡視，及時(shí)勸阻通信桿線管井附近施工及燒野草秸稈行為，有效排除火災(zāi)隱患，確保桿線管井運(yùn)行良好，為百姓“用好網(wǎng)絡(luò)、看好電視”提供有力保障，共慶祥和春節(jié)。
服務(wù)升級(jí)，關(guān)懷溫暖如春
除了網(wǎng)絡(luò)保障，湖北聯(lián)通還在服務(wù)上不斷升級(jí)，為用戶提供全方位的貼心關(guān)懷。線上客服24小時(shí)隨時(shí)待命，快速響應(yīng)解答用戶咨詢。線下營(yíng)業(yè)廳在春節(jié)期間也安排專人值班，為用戶辦理業(yè)務(wù)提供便利。
湖北聯(lián)通聯(lián)合省總工會(huì)在全省聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳建立了115家戶外勞動(dòng)者愛心驛站，開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動(dòng)，提供免費(fèi) WIFI、急救藥箱、熱水熱飯、影視點(diǎn)播、取暖休息等服務(wù)。
同時(shí)，湖北聯(lián)通還推出了一系列新春專屬服務(wù)，如免費(fèi)流量包體驗(yàn)、家庭寬帶提速等，讓用戶在春節(jié)期間暢享網(wǎng)絡(luò)，無需為流量和網(wǎng)速擔(dān)憂。
總有一路微光，守護(hù)萬家燈火。湖北聯(lián)通人正用行動(dòng)踐行“暢聯(lián)網(wǎng)絡(luò)觸手可及，溫暖服務(wù)如影隨形”的承諾。巳巳如意，通通有福，在新的一年里，湖北聯(lián)通將繼續(xù)為用戶帶來更多驚喜與便利，助力人民群眾暢享數(shù)字生活的美好。
(來源：隨州聯(lián)通）
