隨州日?qǐng)?bào)通訊員 方 媛
今年以來(lái)，廣水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“清廉窗口”建設(shè)為抓手，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，全力提升經(jīng)營(yíng)主體登記注冊(cè)便利化水平，以一系列扎實(shí)舉措，書(shū)寫(xiě)公正、廉潔、高效的助企惠民服務(wù)新篇章。
“一件事”一次辦。該局積極推進(jìn)企業(yè)全生命周期“一件事”改革，申請(qǐng)人選擇全流程一次性辦理的，凡市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已收取、審查的材料，后續(xù)辦理流程中都通過(guò)部門(mén)間共享方式獲取，不再要求申請(qǐng)人重復(fù)提交。如涉及企業(yè)變更登記、企業(yè)印章刻制、基本賬戶變更等分散在6個(gè)職能部門(mén)的7個(gè)“單事項(xiàng)”，通過(guò)變更“一件事”，辦理時(shí)間壓減至最多0.5個(gè)工作日，跑動(dòng)次數(shù)減至1次，遞交材料縮減為1份，辦事效率明顯提升。
廉風(fēng)沁潤(rùn)優(yōu)環(huán)境。從制度建設(shè)入手，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制等制度，確保辦事群眾和企業(yè)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。對(duì)內(nèi)通過(guò)集中培訓(xùn)等方式，開(kāi)展常態(tài)化窗口禮儀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)工作人員的廉潔自律意識(shí)。對(duì)外，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)熱線與線上反饋平臺(tái)，確保群眾的意見(jiàn)與建議能及時(shí)傳達(dá)。至今，該局未收到任何關(guān)于窗口工作人員廉潔問(wèn)題的投訴舉報(bào)，群眾對(duì)窗口的廉政滿意度高達(dá)100%。
拓展一業(yè)一證改革。在省定25個(gè)行業(yè)推行“一業(yè)一證”的基礎(chǔ)上，將改革行業(yè)拓展到36個(gè)。實(shí)現(xiàn)“一單告知、一表申請(qǐng)、一網(wǎng)通辦、一窗受理、一次核查、一并審批、一證準(zhǔn)營(yíng)”。持續(xù)優(yōu)化“首席服務(wù)員”制度�！耙粚�(duì)一”“面對(duì)面”量身定制個(gè)性化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和精細(xì)化服務(wù)，最大程度壓縮環(huán)節(jié)流程，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感。推行“全域通辦”。以經(jīng)營(yíng)主體登記“縣鄉(xiāng)同權(quán)”為目標(biāo)，推進(jìn)資源、服務(wù)、事權(quán)“三下沉”，將內(nèi)資有限公司及其分支機(jī)構(gòu)、非公司企業(yè)法人及其分支機(jī)構(gòu)、合伙企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更備案、注銷業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印等事項(xiàng)延伸至17個(gè)鎮(zhèn)（街道）一窗通辦綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)就近辦全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
下一步，該局將繼續(xù)秉持清廉理念，不斷優(yōu)化服務(wù)，讓“清風(fēng)徐來(lái)，水波不興”成為市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域永恒的風(fēng)景，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)，助力廣水經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
