隨州新聞網(wǎng)訊（通訊員郭海洲、辛彥霖）“太方便了，我們通過高新‘人才通’就能招聘到公司想要的人才，高新區(qū)推出的政務(wù)增值化服務(wù)更加精準(zhǔn)滿足企業(yè)的需求，給我們企業(yè)帶了利好！”青島啤酒（隨州）有限公司的程總感慨地說。

原來，隨州高新區(qū)政務(wù)中心了解到該公司面臨人手不夠、人員不好招聘的問題后，特意到企業(yè)推薦高新“人才通”平臺，現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)入駐，發(fā)布用工需求，數(shù)日后該企業(yè)就找到了合適的人才。自高新“人才通”平臺上線以來，已有8家規(guī)上企業(yè)入駐，發(fā)布招聘信息62條、培訓(xùn)信息10條，3家企業(yè)通過平臺招聘到合適的人才，12人通過平臺找到心儀的工作。

無獨有偶。近日，湖北煜鑫化工科技有限公司負(fù)責(zé)人龔寶平在工地現(xiàn)場收到高新區(qū)規(guī)劃建設(shè)局送來的《建筑工程施工許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》�！罢鏇]想到，我申請后僅用半天的時間，你們就把公司的證辦好了，還親自送證上門，給你們貼心服務(wù)點贊！”他緊握著工作人員的手，感激之情溢于言表。其實，這一切都是隨州高新區(qū)積極推進政務(wù)服務(wù)增值化改革的一個縮影。

今年以來，隨州高新區(qū)圍繞“高效辦成一件事”，大力推行政務(wù)服務(wù)增值化改革，在優(yōu)化提升基本政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)上，聚焦企業(yè)全生命周期、產(chǎn)業(yè)全鏈條，提供更廣范圍、更深層次的政策、科創(chuàng)、項目、人才、金融、法律等集成服務(wù)，打造全鏈條、全天候、全過程的精準(zhǔn)、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的為企服務(wù)高新生態(tài)。

線上建平臺，實現(xiàn)服務(wù)“一鍵直達”。該中心積極搭建企業(yè)綜合服務(wù)平臺，整合了全市惠企政策直達快享、高新“人才通”、信用信息服務(wù)等平臺，上線第一批隨州高新區(qū)涉企增值服務(wù)事項46項，集政策查詢、在線申報、訴求反饋等功能于一體，為企業(yè)和群眾提供一站式、全天候在線服務(wù)。截至目前，該平臺已匯聚市場主體8202家，有91家企業(yè)通過平臺享受直達快享、免申即享政策，公開惠企政策事項47條，兌付惠企政策資金1541萬元。

線下建專區(qū)，打造“一站式”服務(wù)窗口。該中心在政務(wù)服務(wù)大廳建立企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)，設(shè)置綜合服務(wù)窗口、企業(yè)會客廳、定制服務(wù)洽談室、便民書吧等多個功能服務(wù)區(qū)，集業(yè)務(wù)咨詢、幫辦代辦、定制服務(wù)、訴求接處、休閑閱覽等五位一體的利企便民專區(qū)。聚焦政策服務(wù)、項目服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、金融服務(wù)、人才服務(wù)、法律服務(wù)、兜底服務(wù)等板塊，實現(xiàn)了“一個窗口，辦所有事”。將辦事流程、服務(wù)內(nèi)容掛圖上墻，將高新區(qū)優(yōu)秀企業(yè)專欄展示，持續(xù)提升企業(yè)歸屬感，實現(xiàn)企業(yè)和群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。截至目前，該窗口已為企業(yè)和群眾提供幫辦代辦服務(wù)110余次。

健全服務(wù)機制，企業(yè)需求“一呼即應(yīng)”。該區(qū)建立健全部門間協(xié)同聯(lián)動工作機制，成立高新區(qū)政務(wù)服務(wù)增值化改革領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實各項改革工作；不斷完善“一窗受理，集成服務(wù)”運行機制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)效、拓寬服務(wù)渠道，實現(xiàn)綜窗收件、分流轉(zhuǎn)辦、部門審批、統(tǒng)一反饋；建立完善政企溝通交流機制和問題協(xié)調(diào)解決機制，常態(tài)化開展企業(yè)走訪調(diào)研活動，為企業(yè)和群眾紓困解難，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。

在項目服務(wù)領(lǐng)域，隨州高新區(qū)已為35家企業(yè)量身定制服務(wù)，推行施工圖分類審查、建筑工程分段許可“樁基先行”、產(chǎn)業(yè)項目單體竣工驗收、工業(yè)項目“驗登合一”等系列新舉措。截至目前，已辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證等71個，辦理施工許可證28個，辦理“先建后驗”手續(xù)4個，實行“五證同發(fā)”一天辦結(jié)。

在人才服務(wù)領(lǐng)域，引導(dǎo)幫助轄區(qū)企業(yè)和群眾申報各類人才生活補貼、住房補貼200余人，申請市級人才公寓30余套，申請人才類購房補貼70余人。

在金融服務(wù)領(lǐng)域，該區(qū)幫助6戶“首貸戶”企業(yè)貸款432萬元，幫助轄區(qū)232戶納稅人貸款1.02億元、6家企業(yè)獲得銀行授信金額6.2億元。

在科創(chuàng)服務(wù)領(lǐng)域，培育申報高企25家，科技型中小企業(yè)入庫115家，幫助145家企業(yè)入駐科創(chuàng)供應(yīng)鏈平臺，并發(fā)布33條技術(shù)需求，目前已成功對接需求9項，對接資金超1000萬元。

下一步，隨州高新區(qū)將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)增值化改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境，助力營商環(huán)境優(yōu)化升級，助推經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。