隨州日報(bào)特約記者 吳財(cái)榮 通訊員 熊熙 黃婭蕾
“真是沒有想到審批的效率這么高，在一個(gè)窗口提交一次材料就能同時(shí)辦理兩張證照，幫辦人員態(tài)度熱情，辦事效率也高，溫馨周到的服務(wù)讓人感覺很溫暖！”8月1日，拿到營業(yè)執(zhí)照和僅銷售預(yù)包裝食品備案的廣水市益寶順商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人劉先生豎起了大拇指。營商環(huán)境贏得企業(yè)點(diǎn)贊，源于廣水市打造的“五幫”服務(wù)體系。
一切為了企業(yè)，為了企業(yè)的一切。今年以來，廣水市牢固樹立“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、營商環(huán)境就是競爭力”理念，進(jìn)一步創(chuàng)新思路舉措、完善體制機(jī)制、拓展惠企領(lǐng)域、提升服務(wù)能力，該市市委、市政府主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系幫扶企業(yè)，探索推行“五幫”服務(wù)新模式，激發(fā)了各類市場主體的發(fā)展活力和內(nèi)生動(dòng)力，以“優(yōu)”無止境的營商環(huán)境，助推廣水在高質(zhì)量發(fā)展的道路上奮楫勇進(jìn)、破浪前行、鏗鏘邁步。
“只要企業(yè)定了干，一切手續(xù)政府辦。”這是廣水市委、市政府對投資客商的鄭重承諾。
廣水市委書記楊光勝多次提出，抓營商環(huán)境改善是“一把手”工程，要圍繞“政好辦”上門幫、“駐·幫辦”主動(dòng)幫、“企業(yè)評(píng)部門”高效幫、“惠企一站通”資金幫、“一企一碼”監(jiān)管幫“五幫”服務(wù)抓營商環(huán)境，努力讓企業(yè)家感到在廣水如魚在水、如沐陽光、既“親”又“清”。
“幫辦小分隊(duì)經(jīng)常到我們企業(yè)提供現(xiàn)場服務(wù)，為我們節(jié)省了很多到窗口去辦事的精力和時(shí)間，這種模式非常好�！焙辈醇徔椨邢薰究偨�(jīng)理董立惠高興地說。
為更好地服務(wù)企業(yè)，廣水市傾力打造“政好辦”政務(wù)服務(wù)品牌，組建“政好辦”企業(yè)幫辦小分隊(duì)，通過主動(dòng)上門送服務(wù)，提供注冊登記、證照辦理、送證上門，實(shí)現(xiàn)辦證“零跑腿”。今年以來，幫辦小分隊(duì)走訪企業(yè)21家，對2家企業(yè)實(shí)行“五證同發(fā)”，為6家落戶企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，解決問題10件�！ �
營商環(huán)境好不好，企業(yè)家說了算。加快楊寨鎮(zhèn)鐵路貨場建設(shè)，對助推華鑫冶金公司壯大規(guī)模、延鏈補(bǔ)鏈意義重大。因涉及部門多、時(shí)間緊，項(xiàng)目進(jìn)展緩慢�！ �
企業(yè)吹哨，部門報(bào)到。廣水市市長崔傳金第一時(shí)間召集發(fā)改、自然資源和規(guī)劃、創(chuàng)投等部門主要負(fù)責(zé)人到項(xiàng)目一線召開現(xiàn)場辦公會(huì)。他表示，要把優(yōu)化營商環(huán)境作為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的首要之舉，堅(jiān)決做到高位推動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)、攻堅(jiān)促動(dòng)，加快推進(jìn)楊寨鐵路貨場項(xiàng)目建設(shè)。
“目前，楊寨鐵路貨場建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)工作正有條不紊加速推進(jìn)，我們對‘廣水速度’十分滿意，也堅(jiān)定了我們深耕廣水繼續(xù)發(fā)展的信心�！比A鑫冶金公司董事長林尚國感慨地說。
廣水市將優(yōu)化營商環(huán)境的“準(zhǔn)星”對準(zhǔn)高質(zhì)量發(fā)展“靶心”，出臺(tái)“駐·幫辦”工作方案，建立“駐·幫辦”工作機(jī)制，確定每月2日為幫辦日，全市千名干部對企業(yè)進(jìn)行幫扶，帶著問題下企業(yè)，采取企業(yè)“點(diǎn)單”干部“接單”的模式，解決企業(yè)難題。今年以來，已協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映問題114個(gè)。
“現(xiàn)在辦理《施工許可證》，兩三天就能辦下來”“工業(yè)園需要增加一臺(tái)變壓器，反映給相關(guān)部門，兩天就架好了”……這是市場主體對營商環(huán)境變化最為直觀的體驗(yàn)。
近年來，廣水市著力打造“企業(yè)評(píng)部門”高效幫服務(wù)品牌，組織開展廣水市市直單位營商環(huán)境股室評(píng)議工作，由市場主體對108個(gè)行政審批、公共服務(wù)和執(zhí)法監(jiān)管股室進(jìn)行評(píng)議，倒逼股室優(yōu)化服務(wù)。同時(shí)，對企業(yè)問題訴求及時(shí)交辦、跟蹤、反饋、銷號(hào)，實(shí)現(xiàn)高效幫辦。
“只要是給企業(yè)的錢，我們砸鍋賣鐵也要兌現(xiàn)�！睆V水市市長崔傳金擲地有聲。
讓“營商”變“贏商”。該市在拓展惠企措施上進(jìn)行了諸多探索，創(chuàng)新推出“惠企一站通”資金幫服務(wù)模式。積極開展惠企政策“直達(dá)快享”改革事項(xiàng)創(chuàng)建，搭建政策庫、企業(yè)庫，開發(fā)“廣水惠企一站通”小程序，真正實(shí)現(xiàn)惠企“直達(dá)快享”，該事項(xiàng)獲得國家層面肯定和推廣。自該項(xiàng)改革開展以來，為企業(yè)精準(zhǔn)匹配政策累計(jì) 2000 余條，共兌付資金3915.54萬元，惠及企業(yè)2667家。
“一企一策”幫扶，“一招一式”解憂。
廣水市積極探索“一企一碼”監(jiān)管服務(wù)新模式，為全市經(jīng)營主體賦予專屬二維碼，實(shí)行“一企一碼、掃碼進(jìn)企”。實(shí)行執(zhí)法檢查部門及人員錄入公示、入企檢查網(wǎng)上備案審批和事前告知互動(dòng)確認(rèn)、事中檢查結(jié)果錄入、事后企業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，及時(shí)收集企業(yè)對政策落實(shí)、項(xiàng)目審批和服務(wù)質(zhì)量等方面的訴求和意見建議，為企業(yè)保駕護(hù)航。
“我們將繼續(xù)秉持‘有困必幫、無事不擾’的服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)‘為企排憂’意識(shí)、提高‘為企解困’效率，常態(tài)化開展政企溝通交流會(huì)，讓企業(yè)聲音‘聽得到’、意見‘看得到’、訴求‘辦得到’，真正讓廣水成為企業(yè)創(chuàng)造的‘磁場’、保護(hù)的‘高地’、轉(zhuǎn)化的‘沃土’。”廣水市營商辦日常工作負(fù)責(zé)人蔡曉峰表示。
