隨州日?qǐng)?bào)全媒記者 陳云 今年來(lái)，在曾都經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)六草屋社區(qū)，居民們聚在一起，少不了談?wù)摗罢l(shuí)在平臺(tái)上發(fā)了什么”“誰(shuí)的積分是多少”等。大家說(shuō)的聊的，都與“村級(jí)服務(wù)平臺(tái)”微信小程序有關(guān)。
六草屋社區(qū)位于城鄉(xiāng)融合處，村居、良田、小區(qū)、廠房、公園，疏密相嵌。5900多名居民聚居于此。為更高效服務(wù)社區(qū)群眾，去年4月，六草屋社區(qū)開(kāi)通線上“村級(jí)服務(wù)平臺(tái)”，打造云端上的黨群服務(wù)中心，建起村里的專屬朋友圈，推動(dòng)形成積分制鄉(xiāng)村新治理。
云端上的黨群服務(wù)中心
7月8日清晨，六草屋社區(qū)居民鄭以剛家門口，干群圍坐一處，說(shuō)著村級(jí)服務(wù)平臺(tái)上的新鮮事。
在微信上搜索“村級(jí)服務(wù)平臺(tái)”小程序，點(diǎn)擊進(jìn)入六草屋社區(qū)的界面，“村居生活”“通知”“黨群服務(wù)日記”“居民說(shuō)事”“三務(wù)公開(kāi)”等模塊清晰呈現(xiàn)，點(diǎn)擊相應(yīng)“菜單”，村里大事小情、黨政事務(wù)盡收眼底。
“八組這條水溝準(zhǔn)備埋暗管，用直徑50厘米的不小嗎？”“部分居民亂堆柴火，不僅影響出行，還存在較大安全隱患。”“已入戶要求在通道堆柴的居民將柴草轉(zhuǎn)到屋內(nèi)”……在“居民說(shuō)事”模塊，群眾以文字加隨手拍的照片留言，反映問(wèn)題、建言獻(xiàn)策，清晰明了。社區(qū)干部的答復(fù)、處理反饋，一目了然。
有問(wèn)有答，留言有回應(yīng)，引導(dǎo)更多基層群眾參與到社區(qū)建設(shè)治理中來(lái)。
在“通知”“活動(dòng)”等模塊，社區(qū)干部或發(fā)布征兵通知、防溺水提醒、夏日節(jié)電倡議、禁毒宣傳，或是轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)涉農(nóng)培訓(xùn)、項(xiàng)目信息等。“每天都會(huì)打開(kāi)平臺(tái)看看，看有什么事自己能參與下�！本用耜惣t梅說(shuō)。
瀏覽發(fā)現(xiàn)，這些貼文、留言的閱讀量少則大幾百，多則1000多。村級(jí)服務(wù)平臺(tái)里發(fā)布的信息，網(wǎng)上大多都能查到，但社區(qū)居民卻更喜歡打開(kāi)該平臺(tái)查閱，為什么？
“網(wǎng)上信息太多太雜，還要去辨真假，而且很多與我們沒(méi)有關(guān)系。但平臺(tái)上的信息，是社區(qū)發(fā)的，不用擔(dān)心有假，發(fā)的內(nèi)容也有針對(duì)性，都是與我們有關(guān)的。”鄭以剛說(shuō)出大家的心聲。
社區(qū)黨委副書記劉海霞說(shuō)：“村里也有微信群，但群里信息多，一些關(guān)鍵信息容易被覆蓋，不注意就看漏掉了�！�
提建議、查信息、問(wèn)政策，村級(jí)服務(wù)平臺(tái)成了云端上的黨群服務(wù)中心，六草屋社區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)事務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦。積分制“激”出好村風(fēng)好民風(fēng)
往二組居民周世付家去的路上，記者正巧碰到他拎著鐵桶從大路口往回走。社區(qū)協(xié)管員周云介紹：“前面是社區(qū)內(nèi)部路與季梁大道的交界口，是社區(qū)的‘臉面’周叔經(jīng)常拎著桶去清理路口的垃圾�！�
在一片綠意盎然的菜園處右拐，就是周世付的家。門前院場(chǎng)不大，但清掃得很干凈。說(shuō)起義務(wù)清除社區(qū)路口垃圾，周世付很高興：“環(huán)境衛(wèi)生搞好了，你好我好大家好。我不單自己去，上大學(xué)的孫子放假回來(lái)了，我還帶著他一起掃。還能得積分！”
走訪了解到，村級(jí)服務(wù)平臺(tái)的積分功能互動(dòng)性強(qiáng)，是最吸引居民使用該平臺(tái)的原因之一。積分制，即將村民生產(chǎn)生活等行為量化、賦分，再用積分兌換物品。六草屋社區(qū)黨委書記周育昌介紹：“平臺(tái)有統(tǒng)一的分值設(shè)定，從居民公約、環(huán)境衛(wèi)生、鄉(xiāng)風(fēng)文明、遵規(guī)守法、公共服務(wù)等方面有明確的計(jì)分規(guī)則�！�
去年底，六草屋社區(qū)進(jìn)行了積分兌換，平臺(tái)積分排名前30的居民兌換到了餅干等小副食，獎(jiǎng)品是社區(qū)企業(yè)昌達(dá)商貿(mào)公司義務(wù)捐贈(zèng)的。
現(xiàn)在也并非物資匱乏的年代，一件兩件小餅干的獎(jiǎng)勵(lì)真的有吸引力嗎？陳紅梅說(shuō)：“重要的不是這些餅干，是這些吸引著大家共同把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生搞好了。”周世付說(shuō)：“勞動(dòng)光榮，餅干是用自己勞動(dòng)換來(lái)的。”
小積分激發(fā)大能量，讓社區(qū)景美人更美。
據(jù)了解，“村級(jí)服務(wù)平臺(tái)”是由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部指導(dǎo)開(kāi)發(fā)的一款數(shù)字化村級(jí)事務(wù)管理平臺(tái)。根據(jù)各村（社區(qū)）在該平臺(tái)的日活數(shù)據(jù)，后臺(tái)對(duì)入駐村（社區(qū)）劃分星標(biāo)等級(jí)。查看平臺(tái)的星標(biāo)排行榜，六草屋社區(qū)為最高等級(jí)“五星社區(qū)”，在全市所有入駐社區(qū)中排名第一。目前，全村共有1300名居民在該平臺(tái)注冊(cè)。專屬朋友圈承載濃濃鄉(xiāng)情
“湖北高考分?jǐn)?shù)出爐，圖片帶你到高招會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，沾沾喜氣�！�6月25日，鄭以剛在六草屋社區(qū)村級(jí)服務(wù)平臺(tái)曬出在隨州一中舉行的高考招生會(huì)現(xiàn)場(chǎng)照片，除了學(xué)子們青春洋溢的臉龐，鄭以剛著保安服在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片，居民們更愛(ài)看。
“他們家很重視教育，他兒子去年考到隨州一中，他就辭了原來(lái)的工作，應(yīng)聘去隨州一中當(dāng)保安，方便照顧娃。每天起大早往學(xué)校趕�！编嵰詣偟泥従訔畈ㄕf(shuō)。
滑動(dòng)六草屋社區(qū)的村級(jí)服務(wù)平臺(tái)頁(yè)面，居民在“村居生活”模塊發(fā)送的圖文豐富多彩，打撈村中堰塘水草、在廣場(chǎng)舞龍舞獅、網(wǎng)上找的美圖、隨手拍的山茶花、屋前掛果的葡萄架、外出旅游所見(jiàn)等等都可以在平臺(tái)曬出來(lái)，儼然是社區(qū)專屬的“朋友圈”。
“去年落大雪，雪一停，我們就把門口的路掃得干干凈凈，掃干凈了讓別人好走�！弊∩鐓^(qū)主干道邊的居民龔曉林，與鄰居坐在路邊聊天，說(shuō)著去年掃雪的事兒。社區(qū)干部周金秋路過(guò)，指著路那頭補(bǔ)充道：“她們都不是只掃自家門前的一塊，而是合力掃到路那頭去好遠(yuǎn)。這些當(dāng)時(shí)平臺(tái)上也有照片�！�
曬出自己的最新動(dòng)態(tài)，關(guān)注大家伙都在忙些啥。曬出的日常是平凡人的真善美，關(guān)注的更是鄰里間的關(guān)心。專屬的“線上朋友圈”，承載的是濃濃鄉(xiāng)情�！坝绕涑Ｄ暝谕獾木用瘢梢酝ㄟ^(guò)平臺(tái)，關(guān)注鄉(xiāng)親們的生活動(dòng)態(tài)，了解村里的大事小情。”劉海霞說(shuō)。
記者手記：治理有效是鄉(xiāng)村振興的重要保障。近年來(lái)，各地鄉(xiāng)村（社區(qū)）陸續(xù)上線各類村務(wù)管理微信小程序、客戶端，以數(shù)字化賦能基層治理，提高鄉(xiāng)村（社區(qū)）善治水平。
相較于美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鄉(xiāng)村治理的成效可能不會(huì)“立竿見(jiàn)影”，鄉(xiāng)村治理效能提升對(duì)鄉(xiāng)村、村民帶來(lái)的影響，是如“百年樹人”般“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的。采訪中，社區(qū)居民用最樸實(shí)的大白話，表達(dá)出“非�！毕�?yún)⑴c社區(qū)治理的心聲。上線村級(jí)服務(wù)平臺(tái)之前，社區(qū)黨委副書記劉海霞曾帶著社區(qū)干部、社區(qū)黨員30多人外出學(xué)習(xí)考察。她告訴記者，外出學(xué)習(xí)前，社區(qū)黨委書記跟他們講，“社區(qū)的事我守著，你們安心出去學(xué)�！边@是基層干群在積極謀變、求變。
村級(jí)服務(wù)平臺(tái)，是使用信息化手段感知社情民意、暢通溝通渠道，打造共建共治共享的基層治理新格局。當(dāng)前，平臺(tái)功能正在逐步完善中，村民對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度參與度也需要提升，用好平臺(tái)促進(jìn)鄉(xiāng)村治理提質(zhì)增效仍然任重道遠(yuǎn)。
