隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員羅珺予、萬(wàn)文）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，熱心耐心不畏難”。這是隨州籍老兵楊和志給予市檔案館的高度評(píng)價(jià)。近日，楊老從廣東省深圳市給市檔案館寄來(lái)一面錦旗，感謝檔案館克服重重困難，幫他查找入伍退役檔案資料。
2023年初，楊和志在深圳市寶安區(qū)辦理退役軍人待遇轉(zhuǎn)移時(shí)，因原始檔案材料不全遇阻，他萬(wàn)分焦急從深圳返鄉(xiāng)，到隨州市檔案館尋求幫助。該館負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示：“群眾的事情就是我們的事情，要盡最大的努力幫助楊老辦好這個(gè)事情，決不能讓為國(guó)家作出貢獻(xiàn)的老兵寒心�！敝螅擆^工作人員就楊和志檔案問題，多次到市、縣退役軍人事務(wù)局現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，并在館內(nèi)多方查找，逐卷翻閱本館接收名冊(cè)、退役登記花名冊(cè)、退役軍人事務(wù)局報(bào)到登記表等，最終通過(guò)檔案證實(shí)楊和志入伍信息。之后，該館聯(lián)系省、市、縣退役軍人事務(wù)局與深圳寶安區(qū)退役軍人事務(wù)局，提供佐證資料，說(shuō)明其特殊情況。最終，順利解決了楊和志退役軍人待遇轉(zhuǎn)移問題。
拿到深圳市寶安區(qū)核發(fā)的退役軍人優(yōu)撫金，楊和志十分高興，專門給隨州市檔案館制作了一面錦旗寄過(guò)來(lái)，為他們勇于擔(dān)當(dāng)、全程跟蹤、嚴(yán)謹(jǐn)高效、熱情周到的服務(wù)點(diǎn)贊。
多年來(lái)，市檔案館踐行初心使命，以飽滿的工作熱情和過(guò)硬的職業(yè)素養(yǎng)為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。該館負(fù)責(zé)人表示，今后將以更強(qiáng)的政治擔(dān)當(dāng)和大局意識(shí)，不斷提升民生檔案查詢服務(wù)水平，持續(xù)強(qiáng)化檔案資源共享利用，更好地服務(wù)黨和國(guó)家發(fā)展大局，服務(wù)人民群眾。
