“馬天民”式好民警龔瑜——
扎根基層當(dāng)好服務(wù)群眾的“貼心人”
隨州日報全媒記者 林超 通訊員 舒明
馬天民是1959年國慶獻(xiàn)禮電影《今天我休息》中的主角。這部影片以年輕民警馬天民在一個休息日平凡、普通又親切感人的經(jīng)歷，從側(cè)面表現(xiàn)了人民警察以群眾利益為先、熱心為群眾服務(wù)的可貴精神，譜寫了一曲警民魚水情的贊歌。影片主人公受到觀眾普遍喜愛，人們也以“馬天民”稱呼擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的中國警察。在隨縣公安局尚市派出所就有這樣一位“馬天民”式好民警龔瑜。近日，記者走進(jìn)尚市派出所，探訪新時代“馬天民”維護(hù)社會穩(wěn)定，服務(wù)人民群眾的生動實(shí)踐。
“蘇老板，生意怎么樣？有什么困難可以隨時告訴我�！�11月下旬，尚市派出所所長龔瑜和同事來到鎮(zhèn)區(qū)一家面館進(jìn)行回訪。一個月前，該面館經(jīng)營者蘇某與人發(fā)生糾紛，激起了矛盾。得知消息后，龔瑜迅速趕到現(xiàn)場，詳細(xì)了解事情經(jīng)過，安撫雙方情緒，從家長里短到法律法規(guī)進(jìn)行悉心勸導(dǎo)和調(diào)解，矛盾很快得到化解�！褒徦L處事公正，工作耐心細(xì)致，我們大家都信賴他�！睂τ谡{(diào)解結(jié)果，蘇某感到很滿意。
從面館出來后，龔瑜又和同事扛著一袋大米，提著一桶食用油，來到太山村村民李某家。今年8月，李某因與鄰居糾紛報案，龔瑜趕至現(xiàn)場后深入走訪，才得知李某因意外失子情緒消極低沉，父母年老多病，家中經(jīng)濟(jì)十分困難。
坐在院子里，龔瑜和李某一家人拉起了家常，囑咐李某有什么事直接打他電話，心情不好時也可以找他聊天。3個多月里，這已是龔瑜第5次看望李某及其家屬了。經(jīng)常走訪交流、爭取政策補(bǔ)助、生活物品慰問……龔瑜“從不拿自己當(dāng)外人”的真誠，讓李某重拾生活信心。
“只要我們心中有群眾，群眾心里必然有我們”，這是龔瑜信奉的準(zhǔn)則。從警13年，他踏實(shí)扎根一線，先后在隨縣交警大隊、政工監(jiān)督室、洪山派出所和尚市派出所工作。崗位不斷變化，他為群眾排憂解難的拼勁兒不曾改變。
今年2月的一個周末，隨州游客汪某在西游記公園游玩時，不慎將剛購買的價值1萬余元手機(jī)遺失。接到求助電話后，當(dāng)時在洪山派出所工作的龔瑜與同事立即著手，經(jīng)過3個多小時的走訪調(diào)查，最后確定手機(jī)被京山市一名游客撿走。龔瑜馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)過一番周折，汪某取回了失而復(fù)得的手機(jī)，并送上一面錦旗表示感謝。
今年8月，龔瑜被調(diào)到尚市派出所工作。到任后，他按照“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”的目標(biāo)，通過大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、工作中率先垂范、生活中與民警交心談心等措施，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)的干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。在2022年“百日行動”綜合考評中，尚市派出所取得隨縣第二名的好成績；在二十大安保維穩(wěn)中，尚市派出所被省公安廳評為二十大安保維穩(wěn)“成績突出集體”，一名民警被隨州市政法委評為“工作突出個人”。
國慶假日期間，龔瑜在值班時發(fā)現(xiàn)，許多家長帶著孩子到派出所咨詢身份證辦理業(yè)務(wù)，便主動前往轄區(qū)部分中學(xué)詢問具體情況。在他的積極協(xié)調(diào)下，便民服務(wù)中心在10月3日至4日開展“集中辦理身份證”業(yè)務(wù)，為平時忙于功課的學(xué)生們專門開辟綠色通道，兩天時間為146名學(xué)生辦理好了身份證件。
“基層民警平時遇到最多的是說起來瑣碎、聽起來心煩、調(diào)解起來麻煩的各類糾紛。但群眾的事無小事，生活中一些看似雞毛蒜皮的事不能被忽視，萬家憂樂就體現(xiàn)在點(diǎn)滴小事上�！睌�(shù)年來，龔瑜持之以恒地為老百姓辦好身邊的每一件小事，也為他贏得了“服務(wù)群眾的貼心人”的良好口碑。
